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Question en attente de réponse

reactivation de sms

MARTINE C.
MARTINE C.

MARTINE C.

Niveau
0
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bonjour la facture impayé a été payé par prélevement quelques jours après ( il y a 4-5 jours) mais je ne peut toujours envoie de sms pourriz vous m arranger ca merci

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Martine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sachez que lorsqu'une représentation de prélèvement est mise en place, un délai de 12 jours maximum est à prévoir pour rétablir les services suspendus.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que la remise en service totale a été validée ce jour.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone pour la prise en compte conforme.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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