Question en attente de réponse
Bonjour, je ne reçois plus les sms provenant de l'étranger, que dois-je faire ?
D'avance merci pour l'aider que vous pourrez m'apporter ! Il y a-t-il une option roaming que je dois activer quelque part ?
Réponses
Bonjour Françoise,
Après étude de votre dossier, votre Option Internationale est actuellement activée sur votre abonnement.
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de SMS, je vous invite à continuer notre échange par messages privés. N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Très bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Françoise,
Suite à notre échange par messages privés, j'invite votre fille à revenir sur l'Assistance Mobile via un nouveau fil de discussion lorsqu'elle sera prochainement disponible.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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