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Question en attente de réponse

souci d'activation comment se retracté sachant que je n'est meme pas utilisé votre carte ?

Ach R.
Ach R.

Ach R.

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Je vous raconte mon histoire : j'ai commande votre carte 430032590049 chez CDISCOUNT j'ai recu la carte le 29 septembre , j'avais envoyé mes papier sous format image et pdf sauf que m'a carte d'identité n'a pas été validé du coup j'attend toujours une reponse de votre part sans retour , Apres tout ca je souhaite savoir et vu que je n'est jamais utiliser votre carte , est-ce que je dois faire une demande de rétractation ou c'est même pas la peine ?

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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points
Equipe

Bonjour Ach,

J'ai la possibilité de procéder à la rétractation de votre commande si vous le souhaitez.

A noter que la validation des pièces justificatives sont en cours de validation. Cela peut prendre un peu de retard en raison de nombreuses demandes.

Souhaitez-vous procéder à l'annulation de votre commande ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Ach,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 10/10.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
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Bonjour Ach,

Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon mail du 10/10.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
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Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Ach,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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