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Question en attente de réponse

Depuis hier je n'ai plus de réseau mobile (c'est écrit aucun service, je suis chez CIC mobile).Que dois-je faire ?

Caroline N.
Caroline N.

Caroline N.

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point

J'ai un iPhone SE Apple

Réponse

Bonjour Caroline,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis OPERATEUR.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau CIC MOBILE sans points ou tirets.

Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire, si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une agréable journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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