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Question en attente de réponse
Je ne peux pas puisque mon mobile ne fonctionne pas
Réponses
Bonjour Valentine,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Valentine,
Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens de réinitialiser votre code d'accès à votre Espace Client puis de vous l'envoyer sur votre adresse gmail. Vous allez le recevoir dans un délai maximum de 2 heures. Par mesure de confidentialité, je vous invite à personnaliser ce code lors de votre prochaine connexion s'il vous plaît.
Quant au dysfonctionnement de votre mobile, puis-je vous apporter également mon aide ? Si oui, je vous invite à m'indiquer le dysfonctionnement rencontré avec le plus de détails possible s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Valentine,
En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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