Cette question a été résolue
forfait avec Cdiscount à 2 euros
Offre Cdiscount à 2 euros par mois pendant 6 mois sans engagement.
Après avoir galéré plusieurs jours pour activer la carte sim Cdiscount nous n'avons pas de portabilité.
La première facture annoncée est de 13, 50 euros....
Et là a commencé 4 h d'appels téléphonique entre Cdiscount et Nrj mobile impossibles à joindre. Cdiscount me dit que le service concerné va m'appeler en appel masqué pour résilier mon abonnement (car nous sommes avant les 14 jours) on m'appelle, elle me dit qu'elle me transfert et là ça coupe....
J'ai envoyé un courrier avec document de résiliation à l'adresse indiquée.Mais je sens que je n'ai pas fini d'avoir des mauvaises surprises. Et j'annule le prélevement bancaire.
J'ai lu sur les autres questions des fausses excuses de problème de traitement de données et code de promotion. ne croyez pas tout ça.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Zoé,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Zoé,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonsoir Zoé,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite remplacer le nom du titulaire de la ligne par celui de l'utilisateur (ma fille désormais majeure)
Bonjour, j'ai ouvert un ligne NRJ mobile à mon nom pour ma fille. Celle-ci souhaite transférer le compte à son nom. Merci de me contacter pour faire le nécessaire. cordialement, -
Telechargement gallery !
Bjr on m'a facturé deux téléchargements gallery. Je n'ai absolument rien telechargé et notamment la journée du 20 /04/24 je n'ai passé aucun appel J'ai pris des photos de mes... -
Impossible d'activer le mode international depuis 4 jour
Bonjour j'aimerais avoir un geste commercial cela fait 4 jours que je n'arrive pas à activer le mode international cela me notifié une erreur à chaque fois j'ai posé une...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
zoe a posé une nouvelle question
-