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Bonjour Emilie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
C'est du grand n'importe quoi votre assistance.
Vous ne m'avez pas répondu. Vous m'avez seulement demandé mes disponibilités pour me joindre par téléphone alors que je voulais ce renseignement par mail. Je vous ai tout de même envoyé mes disponibilités et vous ne m'avez pas recontacté.
Je voulais un simple renseignement sur votre fonctionnement pour résilier mon forfait sans engagement mais à présent je souhaite vraiment résilier mais ligne.
Je vais donc devoir faire opposition sur le prélèvement bancaire automatique et souscrire à un forfait chez un autre opérateur avec un fonctionnement normal. De plus je ne vais pas me priver de signaler tout cela à mon entourage au cas où il leur prendrait l'idée folle de prendre un forfait chez vous.
Cordialement
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Bonjour Emilie,
Je viens de prendre connaissance de votre message.
Je m'en excuse pour le délai de réponse.
Une réponse vous a été apportée sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Emilie,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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