Bonjour Yatthavi,
Votre ligne n'étant pas référencée chez notre opérateur pour un contrat actif ni même une commande en cours, nous ne pouvons traiter votre demande.
Je vous invite par conséquent à vous rapprocher du service client de votre opérateur ou bien à revenir vers nous après avoir indiqué le numéro de la ligne Euro Information Telecom concernée sur votre profil.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.