Question en attente de réponse
réseau mobile perturbé ?
Bonjour,
Merci pour les informations sauf qu au bureau je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de réseau, j'ai fait le test avec la SIM et le problème est similaire. Je rappel que les perturbations s’arrête des que je sort des locaux de l'entreprise. Le phénomène se produisait chez mon ancien opérateur ( free) le problème recommence depuis jeudi 5 octobre alors que je n'avais aucuns problèmes ( toutes les barres de réseau et 4g). L’assistance me dit qu'il s'agit de la sim mais si c'était le cas je ne capterai plus ou très mal partout ce qui n'est pas le cas...
Réponse
Bonjour Jean-Michel,
Des travaux sur antennes dans une zone relativement proche peuvent impacter la couverture réseau à l'intérieur des batiments.
Il est probable que vous soyez à la limite de cette zone géographique, les travaux sont annoncés dans le secteur de l'avenue de Flandre.
Les perturbations pourront nettement varier dans les prochains jours, en fonction des travaux exacts qui sont réalisés.
Je vous invite à patienter jusqu'au retour complet de vos services, les équipes font en sorte que les appels d'urgence restent disponibles dans tous les cas.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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