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Question en attente de réponse

Forfait actif?

Jean-François M.
Jean-François M.

Jean-François M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, quand mon forfait sera-t-il actif svp? La première fois que j'ai envoyé les éléments vous m'avez annulé la transaction disant que l'IBAN était faux...

Réponse

Bonjour Jean-François,

Nous avons bien réceptionné votre contrat signé ainsi que le mandat de prélèvement SEPA. Cependant, nous sommes toujours en attente de la copie de votre pièce d'identité et d'un IBAN correspondant au numéro de compte indiqué sur le mandat.

Je vous invite à envoyer les justificatifs demandés ci-dessus à l'adresse mail : eitse@e-i.com.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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