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Question en attente de réponse

Problème allumage

NICOLAS H.
NICOLAS H.

NICOLAS H.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour, mon portable s'est éteint car plus de batterie et depuis je n'arrive pas à le redémarrer et il ne charge pas quand je le branche. C'est un Sony Xperia M4 aqua. (Sur ce modèle on ne peut pas retirer la batterie et j'ai essayé d'autres chargeurs)

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Nicolas,

Vous nous signalez une anomalie de charge sur votre téléphone portable.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je constate qu'un SAV est en cours sur votre ligne concernant ce téléphone.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Votre anomalie est donc en cours de résolution par le SAV.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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