Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Galaxy A5, android 7, pas de SMS possible pourquoi ?

ALAIN D.
ALAIN D.

ALAIN D.

Niveau
0
65 / 100
points

Bonjour,
J'ai suivi scrupuleusement le protocole de configuration décrit sur votre site, sans aucun succès.
Comment puis-je enfin utiliser le potentiel de mon smartphone et de mon abonnement ?
Merci de votre aide...

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Alain,

Afin de configurer les SMS, je vous invite à suivre la manipulation suivante :

  • Appuyez sur MESSAGES
  • Appuyez sur PLUS
  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Appuyez sur PLUS DE PARAMÈTRES
  • Appuyez sur SMS
  • Appuyez sur CENTRE DE MESSAGES
  • Saisissez : +33771090909
  • Appuyez sur DÉFINIR

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne fin de journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

ALAIN D.
ALAIN D.

ALAIN D.

Niveau
0
65 / 100
points

Merci Elise d'avoir répondu aussi rapidement.
J'ai suivi la procédure proposée, et j'ai constaté que +33771090909 était déjà enregistré comme centre de message.
J'ai comme message "Impossible d'envoyer votre message, il sera envoyé dès que possible".
Mon indicateur de signal ne comporte que 2 barres, est-ce une raison ?
Je regrette d'habiter dans une zone mal couverte par les réseaux, quels qu'ils soient.
Si vous avez une solution, elle sera la bienvenue.
Merci.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Alain,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Alain,

Une assistance vous a été apportée lors de notre échange.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

ALAIN D.
ALAIN D.

ALAIN D.

Niveau
0
65 / 100
points

Je remercie Elise de m'avoir rappelé dans le créneaux horaire que je lui avais proposé.
Elle a essayé de résoudre mon problème, nous avons vérifié ensemble les paramètres de mon Galaxy A5, sans résultat, elle m'a passé un technicien qui a dit de pas m'entendre et m'a conseillé de rappeler pour une meilleure communication, je l'ai fait au n° affiché sur mon téléphone, mais je suis toujours tombé sur une ligne occupée.
Je suis donc toujours en panne de fonction MMS.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Alain,

Pouvez-vous me communiquer de nouvelles disponibilités sur la journée de lundi, s'il vous plaît ?

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Alain,

Une assistance vous a été apportée lors de notre échange.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?