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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai suivi scrupuleusement le protocole de configuration décrit sur votre site, sans aucun succès.
Comment puis-je enfin utiliser le potentiel de mon smartphone et de mon abonnement ?
Merci de votre aide...
Réponses
Bonjour Alain,
Afin de configurer les SMS, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci Elise d'avoir répondu aussi rapidement.
J'ai suivi la procédure proposée, et j'ai constaté que +33771090909 était déjà enregistré comme centre de message.
J'ai comme message "Impossible d'envoyer votre message, il sera envoyé dès que possible".
Mon indicateur de signal ne comporte que 2 barres, est-ce une raison ?
Je regrette d'habiter dans une zone mal couverte par les réseaux, quels qu'ils soient.
Si vous avez une solution, elle sera la bienvenue.
Merci.
Bonjour Alain,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alain,
Une assistance vous a été apportée lors de notre échange.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Je remercie Elise de m'avoir rappelé dans le créneaux horaire que je lui avais proposé.
Elle a essayé de résoudre mon problème, nous avons vérifié ensemble les paramètres de mon Galaxy A5, sans résultat, elle m'a passé un technicien qui a dit de pas m'entendre et m'a conseillé de rappeler pour une meilleure communication, je l'ai fait au n° affiché sur mon téléphone, mais je suis toujours tombé sur une ligne occupée.
Je suis donc toujours en panne de fonction MMS.
Bonjour Alain,
Pouvez-vous me communiquer de nouvelles disponibilités sur la journée de lundi, s'il vous plaît ?
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alain,
Une assistance vous a été apportée lors de notre échange.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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