Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Coupure intempestive sur le réseau SFR. Changement de réseau ?

ALEXIA F.
ALEXIA F.

ALEXIA F.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis que je suis passée chez NRJ mobile sous le réseau SFR, ma couverture réseau est très capricieuse. La 4G laisse à désirer, et je suis confrontée à des coupures de réseau régulièrement. Si je veux joindre quelqu'un ou inversement c'est un peu compliqué. Merci de changer pour le réseau Bouygues Télécom qui me convenait parfaitement avant.

Réponses

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
4
10360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alexia,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
4
10360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alexia,

Votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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