Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai souscris un abonnement NRJ mobile. Serait-il possible de passer par le réseau orange?

PHILIPPE O.
PHILIPPE O.

PHILIPPE O.

Niveau
0
34 / 100
points

A mon domicile le réseau Bouygues ne passe pas et cela est trés ennuyeux. Lors de la souscription du forfait, on m'avait promis qu'on pouvait changer le réseau en 2 heures mais je n'arrive pas a trouver ou? Je souhaite passer sur le réseau Orange qui est le seul qui passe dans mon village. Qui peut me dire ou je dois aller pour le changer?
Merci d'avance.

Réponses

PHILIPPE O.
PHILIPPE O.

PHILIPPE O.

Niveau
0
34 / 100
points

Voilà près de 24h que j'ai demandé un changement vers le réseau orange, et toujours rien... désolant. J'attend encore quelques heures et je devrais déjà quitter nrj mobile ! Et dire qu'on m'avait promis 2h a la souscription du forfait!

PHILIPPE O.
PHILIPPE O.

PHILIPPE O.

Niveau
0
34 / 100
points

Voilà, je répond a ma propre question, ne rien demander d'urgent ici, il n'y a personne pour répondre... Faut téléphoner au service client, et c'est le changement de réseau ce fait directement en moins d'une demi-heure pour ma part. J'ai même été agréablement surpris par la compétence de la personne au bout du fil!

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Philippe,

Je constate que votre demande a été traitée par notre service technique ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne soirée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?