Question en attente de réponse
je ne peux pas me connecter à internet et google alors que mon forfait commence aujourdhui ?
J'ai reçu aujourdhui par Sms le début de mon nouveau forfait qui me donne accès à internet. J'ai essayé aujourd'hui, je me suis déconnecté de la wifi mais ça ne marche pas, ça marque quand je suis sur Google "impossible de se connecter " Que dois-je faire ? merci pour réponse
Réponse
Bonjour Philippe,
Je vous invite à reconfigurer votre mobile grâce au lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android.
Vérifiez également dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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