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Question en attente de réponse
Iphone 5s 2016
Réponses
Bonjour Hakim,
Afin de déterminer l'origine de l'anomalie de charge de votre IPhone 5S, pouvez-vous m'apporter plus de précision, notamment :
-La batterie et/ou le chargeur sont d'origine?
-Dans quelles conditions le mobile ne charge pas? Plus du tout de batterie ou en reste-t-il?
-Le port de charge est-il endommagé?
-Le chargeur est fonctionnel avec un autre mobile? Avez-vous testé sur une autre prise murale ou câble USB?
Merci de me communiquer ces éléments afin de poursuivre la prise en charge
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hakim,
Je reprends le dossier de ma collègue Murielle concernant l'anomalie de charge.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les "SPAM" ou "Courriers indésirables"
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hakim,
En l’absence de réponse à nos messages en privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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