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Ligne non active pourtant active web Nrj Mobile et Free a coupé l'accès suite migration ?
J'ai migré ce jour vers Cdiscount Mobile (via Cdiscount Mobile). Ma ligne est notifiée comme active sur le site web de Nrj Mobile. De plus, Free a coupé mon accès à leur réseau. Du coup, je me retrouve sans possibilité de téléphoner depuis plusieurs heures alors que l'on avait dit au tél que tout se passerait simplement et sans difficulté lors de mon inscription.
Réponses
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Bonjour Nicolas,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Nicolas,
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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