Bonjour,
Afin de commander une nouvelle carte sim pour remplacer celle que j'ai qui est défectueuse, j'ai besoin d'accéder à mon espace client. Etant nouveau client, je n'ai pas de code confidentiel. Après demande, on me l'a envoyé par sms. Or je n'ai pas de réseau à cause de ma carte sim qui ne fonctionne pas, je ne peux donc pas récupérer le code. Et je ne vois aucune option m'indiquant que je peux le recevoir par mail. Quelle procédure dois-je suivre? Je vous remercie.