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Réponse
Bonjour Nathalie,
Votre nouvelle carte SIM dont les numéros sont 8933.....82F va s'activer automatiquement dans la journée. C'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas l'activer sur votre Espace Client. Il peut y avoir des perturbations sur votre ligne aujourd'hui, jour de la mise à zéro de votre forfait. Je vous invite à insérer la nouvelle carte sim et redémarrer votre téléphone régulièrement jusqu'à l'activation. Le code PIN doit être demandé au démarrage.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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