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Question en attente de réponse

une demande changement reseau?

JOEL H.
JOEL H.

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points

Bonjour, étant nouveau client, mon réseau mobile est paramétré par défaut sur le réseau SFR qui n'est pas du tout bien désservi chez moi.
Je vous demande donc de me passer sur le réseau orange qui est le le plus approprié.
Je vous remercie d'avance.

Réponses

Bonjour Joel,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Joel,

L'assistance mobile, n'est pas un "chat instantané", nous répondons à vos demande au jour le jour. Je viens de prendre connaissance de votre réponse. Je vous propose de convenir d'un rendez-vous demain jeudi entre 12 h 00 et 16 h 00. Si cela n'est pas possible pour vous, pouvez -vous me communiquer vos disponibilités demain.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Joel,

Je vous ai contactée ce jour. Cela m'a permis de vous mettre en relation avec notre assistance réseau et trouver une solution à votre anomalie.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile. ----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client .

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