Cette question a été résolue
ICCID non reconnu ?
Bonjour,
j'essaie d'activer une carte SIM Cdiscount mobile à l'aide du code ICCID. Depuis hier, cela ne fonctionne pas et le message d'erreur est : Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
Pourtant, j'ai activé 2 autres cartes SIM qui ont parfaitement fonctionné. Pouvez-vous m'aider ? D'avance merci.
Bonjour Otis,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de validation de commande.
Je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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