Question en attente de réponse
je ne recois plus aucun sms...les appels c est bon et les sms que j envoi c est bon aussi. Que faire?
Je ne recois plus aucuns sms du jour au lendemain. Ceux que j envoi c est bon mais moi je recois rien a part les appels.
Que faire??
Réponse
Bonjour Vanessa,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est résiliée le 10 octobre 2017 suite à une portabilité out.
Si certains services dysfonctionnent, je vous invite à vous rapprocher de votre nouvel opérateur.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile. Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Commande de nouvelle carte SIM non reçue depuis plus d'une semaine
" Nous vous confirmons que, conformément à votre demande, la commande de votre nouvelle carte SIM a bien été enregistrée. Celle-ci vous sera livrée sous 3 à 5 jours ouvrés à...Un conseiller peut-il me sauver SVP... -
je ne reçois pas emails pour entrer espace client avec code
mon espace client est bloqué je n'arrive pas a parler avec vous mon e-mail reçois pas code pour réinitialiser mon mot passe j'ai déjà suspendu ma ligne car j'ai perdu ma puce je... -
J'ai acheté une puce à amie, jétais prélevé chaque mois , février ami à mis ses coordonnées bancaire je suis tjr prélevé
J'ai acheté une puce à amie, j'étais prélevé chaque mois , au mois d février mon amie à mis ses coordonnées bancaires mais je suis toujours prélevé chaque mois , nous sommes...
-
-
