Question en attente de réponse
Mon Wiko reste bloqué sur SUNSET 2 à l'allumage je ne peux plus l'éteindre , et je n'ai accès à rien ,que faire?
Je n'ai plus d'accès , ni possibilité de l'éteindre
Réponse
Bonjour Michel,
Vous pouvez tenter une restauration de votre mobile en mode recovery, la manipulation est décrite sur le site de Wiko, voici le lient :
http://support-fr.wikomobile.com/sav-918-5345-r-initialis...
Si cela fonctionne, cela supprime également toutes les données stockées dans la mémoire de l'appareil : contacts, photos, éléments multimédias, comptes mails et code Wifi, application etc.
En revanche, si cela ne donne rien, il faudra contacter le vendeur de votre mobile pour demander un SAV.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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