Question en attente de réponse
iban inccorect
J'ai mal saisis mon IBAN a l'inscription , (msg " IBAN erroné ) maintenant il m'est impossible de renvoyer une modif !
Réponse
Bonjour Laurent,
Votre demande est prise en charge.
Vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées directement sur votre espace client. Voici la procédure:
- Connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
- Allez dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
- Cliquez sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
- Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
- Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Un courrier de confirmation est envoyé et un message de confirmation apparaît dans l'Espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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