Question en attente de réponse
Pourriez-vous régulariser ma facture de manière à ce que je paye que 2 €sur mon forfait Cdiscount
Ma facture NRJ Mobile se monte à 14,0 3 €pourtant j'avais pris un forfait Cdiscount à 2 €
Pourriez-vous effectuer la régularisation de ma facture nrj en me remboursant de la différence merci
Réponses
pareil :( , je suis nouvelle venue sur nrjmobile, forfait à 2 euros aussi...je me retrouve que je viens de payer ma facture chez mon précédent opérateur + 11 euros chez nrjmobile!!! en gros, tu crois faire une affaire , pis non!
Bonjour Eric,
Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant de 12,03 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Virginie,
Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant de 9 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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