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Question en attente de réponse

bonjour forfait 2 euros ?

CLAUDE G.
CLAUDE G.

CLAUDE G.

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bonjour madame monsieur,
j'ai souscrit un forfait 2 euros au lieu de 15 euros pendant 6 mois
et j''ai une facture de 12 euros, merci de régularisé la situation dans les meilleurs délais ,
cordialement

Réponse

Bonjour Claude,

Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant de 10 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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