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CDISCOUNT Mobile problème facture
Bonjour,
Merci de régulariser au plus vite la facture n°000108534858 avant prélèvement.
Ayant souscrit le 05/10/2017 un abonnement CDiscount mobile à 2€ par mois sans portabilité, la réduction doit être appliquée dès la première facture suivant les conditions de vente à la date susmentionnée.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
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Réponses
Bonjour Benedicte,
Je tenez à vous remercier d'avoir pris en compte aussi rapidement ma demande.
Ceci étant dit, et pour vous citer: <<Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.>>
Je regrette mais, comme vous le savez très certainement, cela ne revient pas au même notamment concernant un forfait sans engagement.
Je pourrais vous en faire la démonstration mais cela serait très certainement ennuyeux pour tout le monde.
De toute façon, comme le prélèvement n'a toujours pas été effectué (date prévue le 19/10/2017), il serait bien plus convenable d'effectuer un prélèvement de 2 € comme convenu dans les CGV et non un prélèvement de 14,52 € suivi d'un avoir d'un montant de 12,52 € dont, par ailleurs, je n'ai pour l'instant aucun détail sur ses modalités d'application.
En vous remerciant de pouvoir faire suite à ma demande, je vous souhaite une nouvelle fois, Benedicte, une agréable journée.
Bonjour,
Je ne souhaite pas pour l'instant résilier mon forfait au bout des 6 mois étant satisfait du service mais c'est une technique commerciale plus que limite, vous en conviendrez aisément...
Cordialement.
Bonjour
Je me permet de vous contactez dans l'espoir que vous m'aidiez.
J'ai souscrit a une offre mobile sur cdiscount mobile en partenariat avec NEJ MOBILE 2€ par mois au lieux de 15€ pendant 6 mois
Je recois aujourdhui une facture qui me sera prelever le 12/10 de 14€ d'NRJ MOBILE.
Or la facture devrais etre de 2€
Mon numéro de contrat
C17270433781
Merci
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