Question en attente de réponse
facture erronée 11€ au lieu de 2€ suite offre cdiscount
Bonjour,
j'ai souscrit l'offre CDISCOUNT (carte SIM 1€, et forfait 2€ pendant 6 mois).
Dans l'offre il est prévu (CGV) que le premier mois soit à 15€ pour ce qui demande la portabilité (proratisé par rapport date ouverture) et 2€ pour les autres(nouvelles lignes).
j'ai ouvert une nouvelle ligne.
j'ai pourtant été facturé de 11€ ( 15€ au prorata du nombre de jour)
N'ayant pas de portabilité j'aurais du payer 2€ comme indiqué dans les conditions générales de ventes.
Je demande le remboursement de ce trop perçu (remboursement sur mon compte directement, et non par avoir sur prochaines factures).
j'espère que ma demande sera traitée rapidement.
merci
Aucune réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
-
-
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
