Question en attente de réponse
Impossible de joindre le service client pourquoi?
Bonjour
Je viens de souscrire à une offre Cdiscount à 2€ et voilà surprise ma première facture est de 11€
Je n arrive même pas à joindre un interlocuteur pour faire pare de cette erreur
Merci de faire le nécessaire pour rectifier cette erreurs
Mon compte client
A430010581333
Facture n
000108372344
Merci par avance
Réponse
Bonjour Nadia,
Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant de 9 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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