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Question en attente de réponse

Comment avoir les 2 lignes de mes enfants dans un seul groupe?

Hassan W.
Hassan W.

Hassan W.

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Bonjour,
je suis le titulaires de deux lignes NRJ commandées en même Temps pour mes deux enfants (même date de facturation) et j'ai uniquement un des deux qui est affiché dans ce groupe Groupe N° : A4299XXXXXXXX

et je ne vois pas l'autre lignes (même email)
comment je peux l'ajouter

Réponses

Bonjour Hassan,

Est-ce vous souhaitez rattacher vos lignes au même groupe de facturation ?

Si c'est le cas, je vous invite à je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Hassan,

Je vous informe que vos deux lignes font partie du même groupe de facturation.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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