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Question en attente de réponse

Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim. Elle n'est pas prédécoupée, vous stipulez le contraire. Que fait on ?

Frédéric G.
Frédéric G.

Frédéric G.

Niveau
0
8 / 100
points

Vous stipulez que les cartes sont prédécoupées, or celle que je viens de recevoir ne l'est pas. Impossible à couper pour un format nano.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour frédéric,

NRJ Mobile commercialise uniquement des cartes SIM au format standard pour les offres prépayées. Je n'ai pas la possibilité de vous envoyer une nano sim.

NRJ Mobile vend des cartes SIM triple découpe avec les forfaits en abonnement sans engagement ou avec un engagement. Si cela vous intéresse, la souscription est ouverte depuis notre site https://www.nrjmobile.fr/ et cela induit un changement de numéro.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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