Question en attente de réponse
Debit reduit forfait epuisé
Bonjour, je suis en débit réduit suite a l’épuisement de mon forfait. Hors aujourd’hui je n’arrive meme plus a ouvrir une page internet tellement le débit est réduit !
Je devrais etre au moins en 3G+ hors a ce jour je ne peut rien faire.
Y a t-il une anomalie sur ma ligne?
Cordialement
Réponse
Bonjour Michael,
En débit limité, la vitesse de connexion de votre mobile est ralentie pour arriver à l'équivalent du débit Edge.
Ainsi il est probable que les sites "lourds" qui contiennent beaucoup d'images ou de scripts tombent en erreur de connexion.
La connexion devrait être fonctionnelle pour les usages qui dépendent d'un serveur autorisant des délais de réponse plus longs.
Votre forfait se renouvelle le 18, vous retrouverez à cette date 100Go en vitesse 4g.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai changé de RIB, mais un prelevement sur deux s'effectue toujours sur l'ancien RIB.
Pourquoi un prélèvement sur deux se fait toujours sur l'ancien compte alors que j'ai changé de RIB sur le site, et l'autre prélèvement se fait bien sur le nouveau compte. C'est... -
Quand allez vous répondre ???
Je vous ai demandé il y a 2jrs de réinitialiser mon code repondeur car ayant perdu ma carte sim, je n'y ai pas accès ! Et je n'ai tjs aucune réponse, c'est une honte ! -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers Orange
Je ne peux envoyer ou appeler vers Orange
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