Question en attente de réponse
Forfait téléphonique?
Suite à notre dernier échange, je vous informe que ma ligne est active.
Pour rappel
ROBERT P.
1 réponse il y a 11 jours
Bonjour,
Je viens de prendre un forfait par l'intermédiaire de CDISCOUNT à 2 euro/6mois puis 15euro.
Sur le rappel de ma commande il ne figure que forfait à 15euro.
La réduction sera t'elle effectuée et vais je bien payer 2euro/mois pendant 6 mois ?
Merci de me le confirmer
Répondre à cette question
RÉPONSE
Benedicte H.
Equipe
Benedicte H.
il y a 8 jours
Bonjour Robert,
Après vérification sur votre contrat, je constate que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Une fois votre ligne active, je vous invite à revenir vers mois via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous appliquer le code promotionnel de rattrapage. Je vous rassure donc sur le fait que vous pourrez bien profiter de la remise pendant 6 mois.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Réponses
Bonjour Robert,
Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion pour vous tenir informé des suites de votre requête.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Robert,
Je vous informe que le code promotionnel de rattrapage a été appliqué sur votre ligne. Il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture puis sur les 5 suivantes. Ainsi, je vous rassure sur le fait que vous profiterez bien de la promotion sur 6 mois.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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