Question en attente de réponse
ma fille Gaia 06 xx xx xx xx a reçu des alertes dépassement forfait
je voudrais augmenter son crédit pour ce mois et augmenter son forfait
Réponse
Bonjour Gwenolée,
Après étude de la ligne de votre fille, je constate que son abonnement a été remis en service le 12 octobre 2017.
Si vous souhaitez augmenter ponctuellement son forfait, il vous est possible de souscrire à des recharges Internet en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait. Les appels, SMS et MMS seront facturés en au-delà du forfait.
Si vous souhaitez modifier définitivement son offre, n'hésitez pas à consulter la FAQ "Changer d'offre" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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