Question en attente de réponse
Pourquoi ma commade 430128288227 est purement et simplement annulée sous pretexte que j'ai fourni un RIB de ma mère?
j'ai passé une commande le 06/10 avec un code promo sur cdiscountmobile. NRJmobile l'annule 1 jour après l'expiration de la promo sous pretexte que j'ai fourni un RIB de ma mère (même nom, même adresse).
Pourquoi je ne peux même pas régulariser si nécessaire?
Réponse
Bonjour Lyes,
Votre commande de souscription a été effectivement annulée le 11 Octobre 2017.
L'annulation de la commande est définitive. De ce fait, aucune régularisation ne peut être faite ultérieurement.
N'hésitez pas à vous tenir informé de notre actualité afin de pouvoir bénéficier de futures promotions.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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