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mis en service ma ligne?

JOSEPH JHONNY D.
JOSEPH JHONNY D.

JOSEPH JHONNY D.

Niveau
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Numéro de commande : 43xxxxxxxxx
N° NRJ Mobile : 07xxxxxxx
C'est en cours d'activation depuis le 10/10/17 Jusqu'a maintenant la ligne n'est pas activé pouvez vous faire les nécessaires pour moi svp. merci

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Joseph,

Lors de la souscription, vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation qui est de 14 jours.

De ce fait, à la suite de la validation de vos pièces justificatives le 10/10/2017, il faut patienter un délai de 14 jours avant que la ligne s'active. Elle s'activera donc le 24/10/2017.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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