Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je voudrais changer de mobile sans engagement et je n'arrive pas à accéder à la page que vous préconisez?

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

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Je voudrais changer de mobile sans engagement et je n'arrive pas à accéder à la page préconisée?

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Si vous souhaitez valider un renouvellement de mobile sans engagement, je vous invite à :

  • vous rendre sur votre Espace Client : https://espace.creditmutuelmobile.fr/
  • vous connecter avec vos identifiants,
  • choisir les onglets "Votre mobile" puis "Changer de mobile",
  • sélectionner le téléphone souhaité en cliquant soit sur son image ou sur la marque et le modèle surlignés de couleur bleue.

A titre informatif, les tarifs affichés sont "prix nu SE (sans engagement)" car votre offre Prompto ne subventionne pas les mobiles.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste sur votre Espace Client.

Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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