Question en attente de réponse
Je voudrais changer de mobile sans engagement et je n'arrive pas à accéder à la page que vous préconisez?
Je voudrais changer de mobile sans engagement et je n'arrive pas à accéder à la page préconisée?
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Si vous souhaitez valider un renouvellement de mobile sans engagement, je vous invite à :
- vous rendre sur votre Espace Client : https://espace.creditmutuelmobile.fr/
- vous connecter avec vos identifiants,
- choisir les onglets "Votre mobile" puis "Changer de mobile",
- sélectionner le téléphone souhaité en cliquant soit sur son image ou sur la marque et le modèle surlignés de couleur bleue.
A titre informatif, les tarifs affichés sont "prix nu SE (sans engagement)" car votre offre Prompto ne subventionne pas les mobiles.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste sur votre Espace Client.
Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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