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Cette question a été résolue

Probleme facturation au lieu 2€

MARIE-CHRISTINE D.
MARIE-CHRISTINE D.

MARIE-CHRISTINE D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Moi aussi j'ai le même problème que vous, j'ai payé 11,50€ au lieu des 2 € prévue à l'offre CdiscountMobile à 2€ pour 40G. Comment me faire rembourser et contacter le service client ?
Merci par avance
Cordialement

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
232856 / 450000
points
Equipe

Bonjour Marie-Christine,

Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant de 9,50 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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