Bonjour Laetitia,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre dossier, je visualise qu'un changement d'offre est en cours. Il prend effet ce jour.
Pour l'instant, le changement n'est pas validé. Cela se fera sous quelques heures et sachez que votre Carte Sim s'activera automatiquement.
Si vous rencontrez des difficultés durant les 24 heures qui suivent la migration, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Ce changement n'est pas réengageant.
Il s'agit d'une migration pour que vous soyez positionné sur le meilleur réseau.
La nouvelle offre proposée est au même prix que l'offre initiale avec autant de contenu. Vous conservez donc les mêmes avantages qu'actuellement, le débit reste donc le même.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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