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Question en attente de réponse

paramétrage de mon android?

sylvie A.
sylvie A.

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je viens de suivre a la lettre le guide de paramétrage de mon android ASUS zenphone sur votre assistance en ligne et je n'ai toujours pas accès a internet !!!! decidement les mauvaises surprises continuent avec vous!!

Réponse

Bonjour Sylvie,

Si le paramétrage a été suivi correctement, je vous invite à également vérifier dans les paramètres de votre mobile que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien actives (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors forfait).

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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