Question en attente de réponse
Délai d'activation de ma carte SIM
J'ai commandé et reçu ma carte Sim cdiscount le 10/10/2017.
Je suis allée sur le site de Cdiscountmobile pour l'activer mais là je suis bloquée à l'étape de vérification des pièces justificatives.
J'ai déposé mon Iban et ma pièce d’identité depuis 48h mais ces pièces n'ont toujours pas été validée, toujours en cours d’analyse! Je commence à m'impatienter, je n'ai pas de numéro de portable et cette situation est très compromettante, Merci de vérifier mes pièces jusitficatives dans les plus bref délais et d'activer ma carte SIM le plus tôt possible. Merci.
n° de commande : 43xxxxxxxxx- n° de tel : 07xxxxxxxxx
Réponses
Je ne suis pas du tout satisfaite de ce service qui revient vers moi 3 jours après envoi des documents pour me dire qu'ils n'ont pas reçu mes justificatifs et qu'ils vont devoir annuler ma commande (justificatifs en cours d'analyse depuis le 10/10/17!)!
Je vais faire une réclamation auprès de Cdiscount afin de leur faire part de tout ce cinéma.
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