Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Allemagne, Suisse , Lettonie font-ils parti de mon forfait????

ARNAUD R.
ARNAUD R.

ARNAUD R.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne comprends pas le SMS du CIC : avance si > à 27 € HORS forfiat

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Arnaud,

Votre forfait comprend les appels sortants depuis la France vers les fixes en Union Européenne. Les appels vers numéros spéciaux, radiomessagerie ou encore depuis un réseau satellitaire par exemple ne sont pas inclus et génèrent un coût supplémentaire.
Lorsque les coûts hors forfait deviennent élevés vous en êtes avertis par SMS mais aucune avance sur consommation n'est demandée actuellement pour votre ligne.
Les coûts supplémentaires sont reportés sur votre facture en cours d'édition afin d'être directement prélevés sur votre compte.

Votre suivi de consommation est disponible sur votre espace personnel en attendant la facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?