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Question en attente de réponse

Lors des conversations sur mon mobile, le son de mon interlocuteur est haché et incompréhensible

CLAUDE A.
CLAUDE A.

CLAUDE A.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
CLAUDE A.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
12 octobre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 79 fois
question
q

35xxxxxxxxxxxxx

Réponses

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Claude,

Afin de résoudre votre incident de communication pendant vos appels, pouvez-vous me confirmer si :

  • l'anomalie est aléatoire ou récurrente, localisée ou sans zone géographique précise ?
  • suite au traitement de ma collègue Anaïk (le 3 juillet 2017) vous avez constaté une amélioration ?
  • vos communications sont de mauvaise qualité dans deux téléphones différents ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Claude,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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