Question en attente de réponse
je ne peux pas valider ma demande de forfait car la portabilite du N° est refusé
la portabilité avait été demandé pour un autre contrat que j'avais annulé avant de le signer.De ce fait maintenant voulant valider une autre carte sim cela devient impossible avec le même numéro
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Serge,
La portabilité de votre numéro a déjà été demandée pour la commande 430047446472. C'est la raison pour laquelle votre numéro ne peut être associé à une nouvelle commande. L'activation de la ligne est programmée au 23/10/2017 pour votre forfait de 40Go à 2€ pendant 6 mois à partir de la deuxième facture.
Vous pouvez demander un nouveau numéro ou la portabilité d'une autre ligne pour votre nouvelle commande si nécessaire.
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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