Question en attente de réponse
1ère facture cdiscountmobile !!?
J'ai fait une ouverture de compte et ma première facture est de 14,52€ au lieu de 2€.
J'ai résilié moi même mon ancien numéro pour bénéficier des 13€ de réduction dès le premier mois.
Les conditions à la souscription n'ont pas changé:
https://i2.cdscdn.com/ImagesOK/CommercialOffer/conditions...
Respect des délais, tout est correct de mon côté.
Je cite : "La présente offre (à savoir la réduction) est applicable dès la 1ère facture (hors demande de portabilité où la réduction s’applique à partir de la 2ème facture)"
Facture n°: 000108683628
Réponse
Bonjour Julien,
Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant de 12,52 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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