Bonjour Nicolas,
Tout d'abord, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Après vérification sur votre contrat, je constate que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de la souscription. De mon côté, je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin de voir s'il existe un code promotionnel de rattrapage pour cette offre commerciale sans toutefois m'engager que ça sera bien le cas. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion afin de vous tenir informé des suites de votre requête.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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