Question en attente de réponse
Activation carte SIM premiere fois, message "réessayer ultérieurement", toutes les temps., quoi de faire ?
J'ai essayé d'activer ma carte SIM pour la première fois, mais je reçois le message "réessayer ultérieurement", j'ai essayé à plusieurs reprises, mais je reçois le même message à chaque fois. (NRJ mobile ne veut pas aider ...) Que faire?
Réponses
Bonjour Robert,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
La repose été:
Bonjour Robert,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
•NRJ MOBILE
•CREDIT MUTUEL MOBILE
•CIC MOBILE
•COFIDIS MOBILE
•BLANCHEPORTE MOBILE
•AUCHAN TELECOM
•C LE MOBILE
•CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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MAIS !!!!!!!!!!!
Je suis client de NRJ mobile (Cdiscount), mais je ne peux pas me connecter à la fiche client., car je n'ai pas de numéro, car je ne peux pas activer ma carte SIM.
Que faire?
Bonjour Robert,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sans informations supplémentaires, l'accès à votre ligne n'est pas disponible depuis mon outil informatique.
Je vous invite à notifier dans votre fiche client votre numéro de ligne ou éventuellement le numéro de votre carte sim.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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