bonjour pourquoi l appel avec options gratuite vers l internationnal n apparait pas dans mes options ?

Bonjour Samir,

L'option internationale de votre choix peut être activée directement depuis votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les liens suivants :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Si vous n'arrivez pas à activer l'option depuis votre Espace client, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un très bon week-end

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Samir,

Je vous informe que j'ai activé l'option internationale avec Web sur votre ligne.
Elle sera active dans un délai de 2 à 24 heures, je vous invite à redémarrer votre mobile pour écourter ce délai.
Cette option est gratuite, mais vos consommations sont facturées en hors-forfait (hors Union Européenne et DOM).
Cette option signifie que vous aurez la possibilité de vous connecter à Internet depuis l'étranger en hors forfait (enveloppe web incluse de 5Go depuis Union Européenne et DOM)
Si vous utilisez un Smartphone, il existe un risque de connexion automatique des applications qui entraînent du hors forfait.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :

• http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
• http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
• http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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