Question en attente de réponse
Pouvez vous m'enlever l'option blocage premium?
Bonjour ,
Impossible de'enlevez le'option blocage premium.
Merci de le désactiver.
cordialement.
Réponse
Bonjour Anis,
En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go - sans engagement, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne Cdiscount mobile.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
L'option Premium pourra être résiliée 1 mois après l'activation de la ligne, si celle-ci est à jour de paiement.
La date de résiliation possible de cette option Premium est donc le 9 novembre 2017.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour demander la désactivation de l'option dès que cela sera possible.
Très bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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